Rozdział I. PRZEDMIOT REGULAMINU
SZANOWNI PAŃSTWO
Przestrzeganie poniższego Regulaminu, jest pomocne w zapewnieniu naszym Gościom bezpieczeństwa i najwyższego komfortu podczas pobytu w Square Apartments Gdynia.
1. Niniejszy Regulamin został sporządzony przez Stefczyk Finanse S.A. (dalej: „Usługodawca”) i określa on zasady funkcjonowania Obiektu i świadczenia usług zakwaterowania, zasady dokonywania rezerwacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Internet za pośrednictwem strony SquareApartmentsGdynia.pl oraz poprzez portale rezerwacyjne online.
Niniejszy regulamin ma zastosowanie zarówno do pobytów krótkoterminowych, jak i długoterminowych, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości Square Apartments Gdynia i jest integralną częścią umowy, do zawarcia której dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub meldunek. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się z treścią i w pełni akceptuje warunki Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
3. Realizacja Usług oraz pobyt Gościa w Obiekcie odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin Obiektu jest dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej www.SquareApartmentsGdynia.pl.
5. Opiekunem Gościa jest pracownik recepcji / ochrona – tel. 695 000 596.
II. DEFINICJE
Regulamin – niniejszy Regulamin Obiektu, określa zasady funkcjonowania Obiektu i świadczenia usług zakwaterowania, zasady dokonywania rezerwacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Internet za pośrednictwem strony www.SquareApartmentsGdynia.pl oraz poprzez portale rezerwacyjne online.
Gość – osoba, która poprzez dokonanie rezerwacji lub meldunek w Obiekcie akceptuje warunki Regulaminu i zawiera umowę o świadczenie Usług.
Obiekt – obiekt zakwaterowania prowadzony pod marką Square Apartments Gdynia przez spółkę Stefczyk Finanse S.A. z siedzibą w Gdyni przy ul. Legionów 126-128.
Usługi - każda z usług świadczona zgodnie z Regulaminem, w szczególności usługi zakwaterowania oraz usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
Serwis - strona internetowa www.SquareApartmentsGdynia.pl umożliwiająca rezerwację, za pomocą systemu rezerwacyjnego.
Umowa - oznacza umowę świadczenia Usług w tym zawartą drogą elektroniczną, której przedmiotem jest świadczenie Usługi wskazanej w niniejszym Regulaminie.
Celowe wywołanie fałszywego alarmu pożarowego – uruchomienie przycisku ręcznego ostrzegacza pożarowego nieuzasadnione realnym zagrożeniem; używanie otwartego ognia, palenie papierosów, świeczek etc. w miejscach do tego nieprzeznaczonych.
III. DOBA HOTELOWA
1. Apartamenty wynajmowane są na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
3. Gość zobowiązany jest do opuszczenia apartamentu w ostatniej dobie hotelowej pobytu najpóźniej do godziny 11:00.
4. W przypadku pobytów powyżej 31 dni, godziny zameldowania i wymeldowania ustalane są indywidualnie z Gościem i mogą odbiegać od standardowej doby hotelowej.
5. W przypadku niewymeldowania się do godziny 11:00, Obiekt zastrzega sobie prawo do przedłużenia pobytu Gościa o kolejną dobę hotelową, o ile w tym czasie albo wcześniej nie dokonano rezerwacji danego apartamentu (tym samym obciążenia rachunku Gościa stosownymi opłatami). W innym przypadku będzie to równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na wejście i komisyjne opróżnienie wynajętego apartamentu oraz zmagazynowanie pozostawionych w nim rzeczy. Obiekt odsyła wspomniane rzeczy na koszt Gościa.
6. Na życzenie Gościa i w miarę posiadanych możliwości, Obiekt za dodatkową opłatą może wydłużyć dobę hotelową. Życzenie przedłużenia pobytu lub wydłużenia doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 18:00 w przeddzień wyjazdu.
7. Przedmioty pozostawione w apartamencie mogą zostać odesłane na adres wskazany przez Gościa – na jego koszt. W przypadku braku takiej dyspozycji recepcja przechowa przedmioty (za wyjątkiem artykułów spożywczych) przez okres roku.
8. W Obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 06:00 dnia następnego.
9. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług Gościom, którzy naruszają tę zasadę oraz może usunąć Gościa z Obiektu bez możliwości rekompensaty za skrócenie pobytu.
IV. RODZAJ I ZAKRES USŁUGI
1. Usługodawca świadczy usługi zakwaterowania zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych. Usługi obejmują w szczególności:
· Usługę zakwaterowania.
2. W ramach funkcjonowania Obiektu Usługodawca zapewnia w szczególności:
· warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
· bezpieczeństwo pobytu oraz ochronę danych osobowych,
· profesjonalną obsługę w zakresie świadczonych usług,
· sprzątanie apartamentu po pobycie Gości.
3. Pobyt jednego dziecka do lat 6 jest bezpłatny, w takim przypadku Obiekt nie zapewnia oddzielnego miejsca do spania.
4. Obiekt akceptuje małe, nieagresywne zwierzęta po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją. Zwierzęta mogą przebywać na terenie Obiektu za dodatkową opłatą w wysokości 50 zł. brutto/dobę. Warunkiem możliwości pobytu zwierząt w Obiekcie jest zgłoszenie tego faktu w momencie dokonywania rezerwacji lub meldunku. Zwierzęta powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów. Zwierzęta poruszają się po obiekcie na smyczy i pod kontrolą właściciela. Właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do trzymania zwierzęcia w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości, personelu oraz innych osób. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie i wokół Obiektu. W przypadku konieczności dezynfekcji apartamentu, może być naliczona opłata, zgodnie z cennikiem.
5. Obiekt oraz najbliższy teren wokół obiektu objęty jest monitoringiem wizyjnym. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych poprzez monitoring dostępna jest przy wejściu do obiektu, w recepcji obiektu oraz na stronie obiektu w dokumencie „Klauzula informacyjna – monitoring”. Teren objęty monitoringiem dodatkowo jest oznaczony znakiem graficznym wraz z informacją pisemną.
V. REZERWACJA I MELDUNEK
1. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę SquareApartmentsGdynia.pl, poprzez portale rezerwacyjne online, mailem, dzwoniąc do recepcji lub osobiście w Obiekcie.
2. Podczas dokonywania rezerwacji konieczne jest podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usług (w szczególności: imię i nazwisko, adres zamieszkania, termin pobytu, wskazanie sposobu zapłaty) oraz opłacenie kosztów pobytu – w zależności od regulaminu danej oferty lub indywidualnych uzgodnień. Wszelkie informacje dotyczące ochrony danych osobowych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie obiektu jak również w recepcji obiektu.
3. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu
4. Jeśli Gość, w trakcie rezerwacji bezpośredniej, nie określi długości pobytu – przyjmuje się, że trwa on jedną dobę.
5. W momencie dokonywania rezerwacji Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
6. Rezerwacji w Obiekcie mogą dokonywać jedynie osoby, które w dniu przyjazdu mają ukończone 18 lat.
7. Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje na wskazany podczas rezerwacji adres mailowy potwierdzenie rezerwacji
8. W przypadku rezerwacji bezzwrotnej cała kwota za pobyt musi zostać opłacona w momencie jej dokonywania W przypadku braku płatności rezerwacja zostanie anulowana.
9. Pracownik Obiektu ma prawo zweryfikować tożsamość Gościa, w momencie zameldowania, poprzez okazanie dowodu osobistego lub paszportu.
10. Pracownik Obiektu ma prawo zweryfikować czy karta, której dane podane były przy rezerwacji jest własnością osoby rezerwującej.
11. W każdym przypadku płatność całości należności za pobyt musi nastąpić przed przekazaniem apartamentu do dyspozycji Gościa.
12. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin.
13. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.
14. W przypadku opuszczenia przez Gościa Obiektu w terminie wcześniejszym niż zadeklarowany przy rezerwacji, opłata za niewykorzystany czas pobytu nie zostanie zwrócona.
15. Opłata za niepojawienie się Gościa (bez uprzedniej informacji w formie mailowej na adres rezerwacje@squareapartmentsgdynia.pl, bądź sms na nr 695 000 596 zgłoszonej w terminie zgodnym z daną ofertą) równa się kosztowi całego pobytu.
16. Gość zobowiązany jest do opłacenia dodatkowych kosztów swojego pobytu w tym wszelkich zamówionych lub wykorzystanych dodatkowych usług i towarów najpóźniej przy wymeldowywaniu się z obiektu. W przypadku nieuregulowania wszystkich należności związanych z pobytem Usługodawca jest uprawniony do obciążenia karty płatniczej Gościa za wszelkie zrealizowane na jego rzecz usługi.
17. Obiekt ma prawo przy dokonywaniu rezerwacji i/lub zameldowaniu Gościa dokonać preautoryzacji karty płatniczej lub pobrać depozyt gotówkowy w wysokości należności za cały pobyt Gościa i dodatkowo kwoty 500 PLN (pięćset złotych) za każdą dobę pobytu. W przypadku odmowy przez gościa pozostawienia preautoryzacji karty kredytowej lub depozytu gotówkowego Obiekt ma prawo odmówić zameldowania.
18. Obiekt zastrzega sobie prawo pobrania opłaty miejscowej w kwocie zgodnej z obowiązującymi przepisami.
19. W przypadku najmu długoterminowego, Gość ma prawo przyjmować osoby trzecie w odwiedziny, z obowiązkiem poinformowania recepcji, jeśli pobyt przekracza 24h. Zakwaterowanie dodatkowych osób wymaga pisemnej zgody obiektu i może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
20. W przypadku pobytów długoterminowych Gość zobowiązany jest poinformować recepcję o planowanym zakończeniu pobytu z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem. Zwrot apartamentu następuje na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego.
VI. PŁATNOŚCI
1. Serwis zapewnia Gościowi możliwość dokonania płatności z tytułu rezerwacji apartamentu lub świadczonych Usług online poprzez współpracę z operatorem płatności online, przelewem, kartą płatniczą i kredytową lub gotówką w przypadku rezerwacji bezpośrednio w obiekcie.
2. Obiekt zastrzega sobie prawo do preautoryzacji karty płatniczej lub pobrania z niej środków w wysokości 100% wartości pobytu - w przypadku rezerwacji bezzwrotnej lub rezerwacji zwrotnej (po upływie terminu na bezkosztowe anulowanie rezerwacji).
3. W przypadku pobytów długoterminowych (powyżej 31 dni), obowiązuje płatność „z góry” – tj. z góry za dany okres rozliczeniowy (miesiąc) – najpóźniej do dnia wskazanego w umowie najmu lub potwierdzeniu rezerwacji. Brak płatności w terminie może skutkować wypowiedzeniem umowy oraz wstrzymaniem świadczenia usług.
VII. ANULACJA ORAZ ZMIANA TERMINU REZERWACJI
1. Rezerwacja założona w ramach oferty elastycznej może być bezkosztowo anulowana/modyfikowana, zgodnie z polityka anulacji/modyfikacji dla danej oferty Wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie 7 dni od zgłoszenia anulowania rezerwacji Anulacja musi zostać przekazana w formie pisemnej przez Gościa na adres rezerwacje@squareapartmentsgdynia.pl , bądź sms na nr 695 000 596. Niedotrzymanie terminu anulacji wiąże się z obciążeniem Gościa kosztem całego pobytu, a Obiekt ma prawo do dalszej odsprzedaży apartamentu. Modyfikacja terminu pobytu wiąże się z możliwością zmiany ceny i jest uzależniona od dostępności.
2. Rezerwacja założona w ramach oferty bezzwrotnej w celu zagwarantowania rezerwacji wymaga wpłaty całkowitej kwoty wynikającej z oferty. Nie ma możliwości bezkosztowej anulacji rezerwacji bezzwrotnej. Kwota pobrana przez Obiekt nie podlega zwrotowi. W ramach oferty bezzwrotnej nie ma możliwości modyfikacji terminu rezerwacji.
3. Niepojawienie się Gościa w Obiekcie w dniu przyjazdu i niezgłoszenia tego do Obiektu z wyprzedzeniem, wiąże się z obciążeniem Gościa kosztem całego pobytu, kwota pobrana przez Obiekt nie podlega zwrotowi, a Obiekt ma prawo do dalszej odsprzedaży apartamentu.
VIII. FAKTURA NA RZECZ PRZEDSIĘBIORCY
1. Życzenie otrzymania faktury na rzecz przedsiębiorcy należy zgłosić w momencie dokonywania rezerwacji, przekazując Obiektowi dane firmy (pełna nazwa, adres oraz NIP).
2. Dane do faktury Gość powinien wpisać w notatkę do rezerwacji lub w informacjach dodatkowych.
3. Zgodnie z obowiązującymi zasadami wystawiania faktur, niepodanie ww. danych na wskazanym etapie, spowoduje brak możliwości wystawienia faktury w terminie późniejszym.
IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu spowodowane okolicznościami, na które Usługodawca nie ma wpływu mimo zachowania należytej staranności.
2. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za szkody, w tym obejmujące utracone korzyści, poniesione w wyniku korzystania przez Gości z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Gościa będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
4. Usługodawca nie odpowiada za pozostawione w apartamencie wartościowe przedmioty, pieniądze i dokumenty.
X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA
1. W wypadku zauważenia pożaru należy w miarę możliwości wcisnąć przycisk ręcznego ostrzegacza pożaru zlokalizowanego najbliżej miejsca pożaru lub/i osobiście zawiadomić o zagrożeniu personel obiektu i skierować się do wyjścia zgodnie z instrukcją wskazującą kierunek ewakuacji.
2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest korzystanie z otwartego płomienia w apartamentach.
3. Ze względu na zainstalowany system sygnalizacji pożarowej w tym czujki dymu w poszczególnych pomieszczeniach, na terenie obiektu występuje zakaz palenia.
4. W przypadku celowego wywołania fałszywego alarmu pożarowego, osoba odpowiedzialna, może zostać obciążona kosztami przyjazdu służb ratowniczych i patrolu ochrony.
5. Nieuzasadnione użycie hydrantów wewnętrznych oraz gaśnic wiązać się będzie z pokryciem kosztów przywrócenia zniszczonego wyposażenia/zużytej gaśnicy, do stanu pierwotnego.
6. Dzieci poniżej 13 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
7. W związku z bezpieczeństwem Gości zalecamy niewychylanie się przez okna i zachowanie wszelkich środków ostrożności, a także nadzór nad dziećmi przebywającymi w pobliżu uchylonego bądź otwartego okna.
8. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia w Obiekcie w tym wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
9. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone zniszczenia/szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty, ma prawo wystąpić do Gościa o pokrycie kosztów naprawy lub wymiany (zgodnie z wykazem wysokości odszkodowań zamieszczonym w Regulaminie) oraz straty z tytułu utraconych przychodów, jeśli wyrządzona szkoda spowodowała konieczność wyłączenia apartamentu ze sprzedaży. Wartość utraconych przychodów będzie wyliczana wg. ceny dla tego apartamentu w terminie w jakim był wyłączony ze sprzedaży z przyczyn spowodowanych szkodami wyrządzonymi przez Gościa. Zapłata kwoty zgodnie z wykazem wysokości odszkodowań nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych, gdy koszty usunięcia skutków zniszczenia lub szkody w apartamencie będą wyższe.
10. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań Obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
11. Każdorazowo, opuszczając apartament, Gość powinien ze względów bezpieczeństwa wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany, zamknąć okna i drzwi wejściowe oraz sprawować staranną pieczę nad kartą dostępu do apartamentu.
12. Obiektowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Obiektu, w przypadku opóźnienia lub nieuregulowania należności za świadczone usługi.
13. Po zameldowaniu w Obiekcie Gość powinien zapoznać się z wyposażeniem apartamentu oraz zachować go w stanie nienaruszonym. W przypadku zauważenia szkód Gość winien niezwłocznie zawiadomić recepcję. W przypadku braku informacji i stwierdzeniu usterek przez personel Obiektu, Gość zostanie pociągnięty do odpowiedzialności finansowej za powstałą szkodę.
14. Gość nie może przekazywać apartamentu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
15. Kategorycznie zabronione jest zabieranie ręczników i innych przedmiotów wyposażenia apartamentu po zakończeniu pobytu w Obiekcie.
16. W przypadku pobytów długoterminowych, Gość zobowiązany jest do umożliwienia dostępu do apartamentu raz na miesiąc w celu przeprowadzenia przeglądu technicznego, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
XI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA USŁUGODAWCY
1. Zasoby informacyjne i cała pozostała zawartość Serwisu, taka jak teksty, grafiki, logotypy, przyciski, obrazki stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i są chronione przez polskie oraz międzynarodowe przepisy dotyczące ochrony własności intelektualnej, w szczególności przez przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabronione jest bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych na łamach Serwisu lub z niego pochodzących, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
XII. REKLAMACJE
1. Gość ma prawo do złożenia reklamacji związanej z wykonywaniem Usług niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie.
2. Wszelkie reklamacje, zawierające dane Gościa, tj. imię i nazwisko, wraz z adresem poczty elektronicznej oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń, należy składać za pośrednictwem adresu kontaktowego dostępnego na stronie głównej Serwisu w zakładce „Kontakt” lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub Obiektu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia jej doręczenia. Jeśli reklamacja dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną i nie może zostać rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych, Usługodawca powiadomi Gościa o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
4. W przypadku, gdyby informacje podane w reklamacji wymagałyby uzupełnienia, Usługodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Gościa o ich uzupełnienie w wyznaczonym terminie na rozpatrzenie reklamacji. W takim przypadku, termin, o którym mowa w pkt. 3 powyżej biegnie od momentu otrzymania uzupełnionej reklamacji przez Usługodawcę.
XIII. USŁUGI DODATKOWE
1. Gość może w trakcie pobytu za dodatkową opłatą skorzystać z płatnego parkingu oferowanego przez Usługodawcę.
2. Parking oferowany przez Usługodawcę jest niestrzeżony, dopuszczalne jest parkowanie wyłącznie pojazdów osobowych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w znajdujących się na terenie parkingu pojazdach mechanicznych jak również nie odpowiada za rzeczy pozostawione w tych pojazdach. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez kierujących pojazdami, inne osoby przebywające na parkingu ani osoby trzecie (w tym kradzieże, włamania, rozboje).
4. Gość odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone właścicielowi parkingu oraz osobom trzecim na terenie parkingu.
5. Gość przed skorzystaniem z parkingu jest zobowiązany zapoznać się z jego regulaminem (który jest dostępy przy wjeździe a parking) oraz obowiązany jest go przestrzegać.
6. Gość może zgłosić potrzebę przechowania bagażu na okres przed zameldowaniem (przechowania w dniu przyjazdu do momentu zameldowania) oraz po wymeldowaniu (przechowania do godziny 18 w dniu wymeldowania). Obiekt może odmówić przyjęcia bagażu na przechowanie z uwagi na brak dostępności miejsca oraz odmówić przyjęcia na przechowanie rzeczy nie mających cech bagażu osobistego.
7. W przypadku pobytów powyżej 31 dni sprzątanie odbywa się wg. ustaleń i obejmuje zakres objęty umową. Możliwość zamówienia dodatkowego sprzątania za opłatą zgodnie z cennikiem dostępnym w recepcji.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej Obiektu i obowiązuje wobec rezerwacji dokonanych po dniu opublikowania.
2. Treść Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Gość zostanie poinformowany poprzez udostępnienie informacji na stronie internetowej Usługodawcy.
3. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia. W przypadku naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony karą umowną w wysokości 500 zł za każde stwierdzone naruszenie zakazu, a także zobowiązuje się pokryć koszty nieuzasadnionego wezwania służb powiadomionych automatycznie przez system przeciwpożarowy.
4. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić obiekt bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu w obiekcie.
5. W apartamentach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
6. Zakazuje się prowadzenia na terenie Obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
7. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w apartamentach i ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.
8. W przypadku zagubienia elektronicznej karty dostępu Usługodawca obciąży Gościa opłatą za jej zagubienie.
9. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Gościem, niebędącym konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
10. W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
11. Prawem właściwym jest prawo polskie.
XV. Opłaty za ewentualne zniszczenia/szkody w Square Apartments Gdynia
Zachęcamy do niezwłocznego informowania do recepcji o wszelkich zauważonych usterkach – szybka reakcja pozwala nam na szybką reakcję i zachowanie wysokiego standardu świadczonych usług. W przypadku wystąpienia szkód z winy Gościa (np. celowe uszkodzenia, wyposażenia), Obiekt zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania za poniesione straty zgodnie z poniższym wykazem. Współpraca i wcześniejsze zgłoszenie zdarzenia pozwalają jednak często uniknąć dodatkowych konsekwencji.
1. 500 zł. brutto tytułem kosztów związanych z oczyszczeniem i ozonowaniem apartamentu.
2. 500 zł. za każde stwierdzone naruszenie zakazu palenia, dodatkowo w przypadku wywołania alarmu pożarowego Gość może zostać obciążony kosztami służb powiadomionych automatycznie przez system przeciwpożarowy.
3. Malowanie apartamentu/korytarzy spowodowane złamaniem zakazu palenia tytoniu obowiązującego w obiekcie lub trwałe zniszczenie powierzchni ścian (malowanie, zadrapania i inne mechaniczne ubytki) – odpłatność ustala się po sporządzeniu protokołu i zgodnie z aktualnymi cennikami materiałów oraz robocizny,
4. Zbicie umywalki, muszli WC, uszkodzenie kabiny prysznicowej, lustra, płytek w łazience – odpłatność ustala się po sporządzeniu protokołu i zgodnie z aktualnymi cennikami materiałów oraz robocizny
5. Trwałe uszkodzenie mebli, wyposażenia apartamentów i obiektu, stolarki – odpłatność ustala się zgodnie z ceną zakupu produktu
6. 500 zł. brutto uszkodzenie, zalanie łóżka
7. 120 zł. brutto zniszczenie/utrata prześcieradła, poszwy na kołdrę
8. 40 zł. brutto zniszczenie/utrata poszewki na poduszkę
9. 70 zł. brutto zniszczenie/utrata ręcznika
10. 50 zł. brutto za zniszczenie/utrata karty elektronicznej/klucza do apartamentu,
11. 100 zł. brutto za zniszczenie/utrata karty parkingowej
12. Uruchomienie gaśnicy niezgodnie z jej przeznaczeniem - odpłatność ustala się zgodnie z ceną zakupu gaśnicy
DEAR GUESTS, Compliance with the following Terms and Conditions helps us ensure the safety and highest level of comfort for all Guests staying at Square Apartments Gdynia.
1. These Terms and Conditions have been prepared by Stefczyk Finanse S.A. (hereinafter referred to as the “Service Provider”) and set forth the rules governing the operation of the Facility, the provision of accommodation services, reservation procedures, and the rules for providing services electronically via the Internet through the website SquareApartmentsGdynia.pl and through online booking portals. These Terms apply to both short-term and long-term stays unless otherwise agreed in a separate contract.
2. These Terms and Conditions apply to all guests of Square Apartments Gdynia and constitute an integral part of the agreement, which is concluded upon making a reservation or checking in. By performing the aforementioned actions, the Guest confirms that they have read and fully accept the Terms and Conditions and agree to comply with them.
3. The provision of Services and the Guest’s stay at the Property shall be carried out in accordance with these Terms.
4. The Terms and Conditions are available at the reception desk and on the website www.SquareApartmentsGdynia.pl.
5. Guest support is provided by reception/security staff – tel. +48 695 000 596.
Terms and Conditions – these Facility Terms defining the rules of operation, provision of accommodation services, reservation procedures, and electronic services via the website and booking platforms. Guest – a person who, by making a reservation or checking in, accepts these Terms and enters into a service agreement. Property – the accommodation facility operated under the brand Square Apartments Gdynia by Stefczyk Finanse S.A., located in Gdynia at ul. Legionów 126–128. Services – all services provided in accordance with these Terms, including accommodation and electronic services within the Service. Service (Website) – the website www.SquareApartmentsGdynia.pl enabling reservations via a booking system. Agreement – a service agreement, including those concluded electronically, concerning the provision of Services specified herein. Intentional triggering of a false fire alarm – activation of a manual fire alarm without a real threat; use of open flame, smoking, candles, etc., in unauthorized areas.
1. Apartments are rented on a daily basis (hotel day system).
2. The hotel day begins at 3:00 PM on the arrival day and ends at 11:00 AM the following day.
3. Guests are required to vacate the apartment by 11:00 AM on the departure day.
4. For stays exceeding 31 days, check-in and check-out times are agreed individually.
5. Failure to check out by 11:00 AM may result in an additional night being charged or the removal and storage of belongings at the Guest’s expense.
6. Late check-out may be granted subject to availability and an additional fee, requested by 6:00 PM on the day prior to departure.
7. Left items may be returned at the Guest’s expense or stored for up to one year (excluding food).
8. Quiet hours apply from 10:00 PM to 6:00 AM.
9. Guests must not disturb others; violations may result in termination of services without compensation.
1. The Service Provider provides accommodation services in accordance with the Act of August 29, 1997, on hotel services and the services of tour leaders and tour guides. The services include, in particular: • Accommodation services.
2. The Property ensures: • Conditions for comfortable rest • Safety and personal data protection • Professional service • Apartment cleaning after departure
3. The stay of one child under 6 years of age is free of charge; in such cases, the Facility does not provide a separate sleeping area.
4. The Facility accepts small, non-aggressive pets upon prior arrangement. Pets may stay on the premises for an additional fee of 50 PLN gross per night. A condition for allowing pets to stay at the Facility is notifying the staff of this fact at the time of booking or check-in. Pets must remain on the premises under the constant supervision of their owners. Pets must be kept on a leash and under the owner’s control while on the premises. The pet owner is required to keep the pet in such a way that it does not pose a threat to other guests, staff, or other individuals. The guest is required to remove any waste left by the pet on the premises and in the surrounding area. If the apartment needs to be disinfected, a fee may be charged in accordance with the price list.
5. The facility and the immediate surrounding area are under video surveillance. Information regarding the processing of personal data through surveillance is available at the facility entrance, at the facility reception desk, and on the facility’s website in the document titled “Information Notice – Surveillance.” The area under surveillance is additionally marked with a graphic sign accompanied by written information..
1. Reservations can be made via the website, booking platforms, email, phone, or in person.
2. When making a reservation, you must provide the personal data necessary to provide the services (in particular: first and last name, residential address, dates of stay, and payment method) and pay for the stay—in accordance with the terms and conditions of the specific offer or individual arrangements. All information regarding the protection of personal data can be found in the Privacy Policy available on the facility’s website as well as at the facility’s front desk.
3. Making a reservation constitutes acceptance of these Terms.
4. If no stay duration is specified, one night is assumed.
5. Guests must provide accurate and current information.
6. Reservations at the Facility may only be made by individuals who are at least 18 years of age on the day of arrival.
7. After making a reservation, the Guest will receive a reservation confirmation at the email address provided during the reservation process.
8. For non-refundable reservations, the full amount for the stay must be paid at the time of booking. If payment is not received, the reservation shall be cancelled.
9. ID verification may be required at check-in.
10. Payment card ownership may be verified.
11. Full payment must be completed before apartment access is granted.
12. The Property may refuse Guests who previously violated the Terms.
13. The Property reserves the right to refuse admission without stating a reason.
14. If a Guest leaves the property earlier than the date specified at the time of booking, the fee for the unused portion of the stay will not be refunded.
15. The fee for a Guest’s no-show (without prior notice via email to rezerwacje@squareapartmentsgdynia.pl or via text message to 695 000 596, submitted within the timeframe specified in the offer) is equal to the cost of the entire stay.
16. The Guest is obligated to pay any additional costs associated with their stay, including all ordered or used additional services and goods, no later than upon check-out from the facility. In the event that all charges related to the stay remain unpaid, the Service Provider is entitled to charge the Guest’s payment card for all services provided on their behalf.
17. The facility reserves the right, at the time of booking and/or check-in, to preauthorize a credit card or collect a cash deposit equal to the total cost of the guest’s stay, plus an additional amount of 500 PLN (five hundred zlotys) for each night of the stay. If a guest refuses to provide a credit card pre-authorization or a cash deposit, the Property has the right to refuse check-in.
18. The Property reserves the right to collect a local tax in an amount consistent with applicable regulations.
19. In case of long-term rental, Guest has the right to have visitors, with the obligation to inform the reception if the stay exceeds 24 hours. Accommodating additional people requires written consent from the property and may involve additional fees.
20. In case of long-term stays, Guest is required to inform the reception about end of stay at least 3 days in advance. The restoration of the apartment takes place in accordance with the protocol.
1. The Website provides the Guest with the option to make payments for apartment reservations or online Services provided by an online payment provider. If you make a reservation by any means other than through the Reservation System, payment is also possible by bank transfer, credit and debit cards or cash.
2. The property reserves the right to pre-authorize the payment card or charge it for 100% of the stay’s value—in the case of a non-refundable reservation or a refundable reservation (after the deadline for free cancellation has passed).
3. For long-term stays (over 31 days), payment must be made “in advance”—i.e., in advance for the given billing period (month)—no later than the date specified in the lease agreement or booking confirmation. Failure to pay on time may result in termination of the agreement and suspension of services.
1. A reservation made under a flexible offer may be canceled or modified at no cost, in accordance with the cancellation/modification policy for that offer. The prepayment will be refunded within 7 days of the cancellation request. The cancellation must be submitted in writing by the Guest to rezerwacje@squareapartmentsgdynia.pl, or via text message to 695 000 596. Failure to meet the cancellation deadline will result in the Guest being charged for the entire stay, and the Property reserves the right to resell the apartment. Changing the dates of the stay may result in a price change and is subject to availability.
2. A reservation made as part of a non-refundable offer requires payment of the total amount specified in the offer to guarantee the reservation. It is not possible to cancel a non-refundable reservation at no cost. The amount charged by the Property is non-refundable. Under the non-refundable offer, it is not possible to modify the reservation dates.
3. If a Guest fails to arrive at the Property on the arrival date and does not notify the Property in advance, the Guest will be charged for the entire stay; the amount charged by the Property is non-refundable, and the Property has the right to resell the apartment.
1. If you wish to receive an invoice for a business, please indicate this at the time of booking by providing the Property with your company details (full name, address, and tax ID number).
2. The Guest should enter the invoice details in the booking notes or in the additional information section.
3. In accordance with applicable invoicing regulations, failure to provide the above-mentioned details at the specified stage will make it impossible to issue an invoice at a later date.
1. The Service Provider shall not be liable for the non-performance or improper performance of obligations arising from the Terms and Conditions caused by circumstances beyond the Service Provider’s control, despite exercising due diligence.
2. Furthermore, the Service Provider shall not be liable for damages, including lost profits, incurred as a result of Guests using the Services in a manner contrary to the Terms and Conditions or applicable law.
3. Limitations of liability do not apply to a Guest who is a consumer within the meaning of Article 22[1] of the Polish Civil Code.
4. The Service Provider is not liable for valuables, money, or documents left in the apartment.
1. In the event of spotting a fire, if possible, press the manual fire alarm button located closest to the scene of the fire and/or personally notify the Facility staff of the danger and head for the exit according to the instructions indicating the direction of evacuation.
2. For fire safety reasons, the use of an open flame in the apartments is prohibited.
3. Due to the fire alarm, including smoke detectors in individual rooms, smoking is prohibited in the premises.
4. In the event of a deliberate false fire alarm, the person responsible may be charged for the costs of emergency services and security patrols.
5. Unjustified use of indoor fire hydrants and fire extinguishers will result in the user being required to cover the costs of restoring the damaged equipment or used fire extinguisher to its original condition.
6. Children under the age of 13 should be under the constant supervision of legal guardians. Legal guardians are financially responsible for any damage caused by children.
7. With regard to the safety of Guests, we recommend not leaning out of the windows and taking all precautions, as well as supervising children who are near a tilted or open window.
8. The Guest bears full responsibility for any damage or destruction of equipment and technical devices of the Facility, caused by their fault or the fault of their visitors.
9. The facility reserves the right to charge the Guest's payment card for any damage discovered after the Guest's departure, and if the card data is missing, the Facility has the right to request the Guest to pay for the cost of repair or replacement (in accordance with the list of compensation amounts provided in the Terms and Conditions) and loss of revenue if the damage caused the exclusion of the apartment from operating. The value of lost revenue will be calculated according to the price grid for that apartment on the date on which it was excluded from operating due to the damage caused by the Guest. Payment of the amount in accordance with the list of the amount of damages does not exclude the possibility of claiming assertion on general terms when the cost of damage removal to the apartment will be higher.
10. In the case of violation of the Terms and Conditions, the Facility may refuse to provide further services to the Guest. The Guest is obliged to immediately comply with the requests of the Facility, to pay for the stay and any damages, and to leave the Facility.
11. Whenever leaving the apartment, Guests should, for security reasons, turn off the TV, turn off the lights, close the taps, lock the windows and front door, and take careful care of the apartment access card.
12. The Facility has a statutory right to hold lien on the property brought by the Guest to the Facility, in case of delay or non-payment for services provided.
13. Upon checking in at the Facility, Guests should familiarize themselves with the apartment's furnishings and keep them intact. If any damage is noticed, the Guest should immediately notify the reception desk. If the reception desk is not immediately notified of such damage, the Guest will be held financially responsible for the resulting damage.
14. Guests are not allowed to hand over the apartment to third parties, even if the period they have paid for has not yet expired.
15. It is strictly forbidden to take towels and other items from the apartment.
16. In case of long-term stays, Guest is obliged to allow access to the apartment once a month for a technical inspection, after prior arrangement of the date.
1. Information as well as all other content of the site, such as texts, graphics, logos, buttons, images are the intellectual property of the Service Provider or entities with which the Service Provider has entered into appropriate agreements and are protected by Polish and international laws on the protection of intellectual property, in particular by the provisions of the Act of February 4, 1994 on Copyright and Related Rights.
2. It is forbidden, without the prior written consent of the Service Provider, to copy, reproduce or use in any other way, whole or in fragments; information, data or other content available on the Website, except for cases of permitted use under generally applicable laws.
1. The Guest has the right to file a complaint regarding the provision of Services in a manner inconsistent with the terms and conditions set forth in these Terms and Conditions.
2. All complaints, containing the Guest's data, i.e. name and surname, along with e-mail address and a brief description of the reported concerns, should be submitted via the contact address available on the main page of the Website under the "Contact Us" tab, or in writing to the Service Provider's or the Facility's registered office address.
3. The Service Provider shall consider the complaint within 14 working days from the date of its delivery. If the complaint relates to electronically provided services and cannot be resolved within 14 working days, the Service Provider will notify the Guest of the reasons for the delay and the expected date for processing the complaint.
4. In the event that the information provided in the complaint requires supplementation, the Service Provider will, prior to reviewing the complaint, request that the Guest provide the missing information within the timeframe designated for reviewing the complaint. In such a case, the timeframe referred to in point 3 above begins upon the Service Provider’s receipt of the supplemented complaint.
1. During their stay, guests may use the paid parking lot offered by the Service Provider for an additional fee. 2. The parking lot offered by the Service Provider is unguarded; only passenger vehicles are permitted to park there. 3. The Service Provider shall not be liable for any damage caused to motor vehicles located within the parking lot, nor shall it be liable for items left in such vehicles. The Service Provider shall also not be liable for damage caused by drivers, other persons present in the parking lot, or third parties (including theft, burglary, and robbery) . 4. The guest is liable for any damage caused to the parking lot owner and third parties on the premises of the parking lot. 5. Before using the parking lot, the guest is required to read its rules and regulations (which are available at the entrance to the parking lot) and is obligated to comply with them. 6. The guest may request luggage storage prior to check-in (storage on the day of arrival until check-in) and after check-out (storage until 6:00 PM on the day of check-out). The facility may refuse to accept luggage for storage due to lack of space and may refuse to accept items that do not qualify as personal luggage.
7. For stays longer than 31 days, cleaning is provided as agreed and covers the scope specified in the contract. Additional cleaning services may be requested for a fee, in accordance with the price list available at the front desk.
1. These Terms and Conditions take effect upon publication on the Facility’s website and apply to reservations made after the date of publication. 2. The content of these Terms and Conditions is subject to change. Guests will be notified of any changes via the Service Provider’s website. 3. Smoking is strictly prohibited on the premises. In the event of a violation of this prohibition, the Guest will be charged a contractual penalty of 500 PLN for each confirmed violation, and also agrees to cover the costs of any unjustified call to emergency services triggered automatically by the fire alarm system. 4. Possession and use of illegal narcotics are strictly prohibited on the premises. If a violation of this prohibition is detected, the matter will be reported to the police, and the Guest will be required to leave the premises immediately without the right to a refund for the costs resulting from the shortened stay. 5. Dangerous items, such as weapons, ammunition, flammable materials, fireworks, etc., may not be stored in the apartments. 6. Door-to-door sales and solicitation are prohibited on the premises of the Facility. 7. Guests are not permitted to make any changes to the apartments or their furnishings, except for minor rearrangement of furniture and equipment, provided that such changes do not compromise their functionality or the safety of the Guests. 8. In the event of the loss of an electronic access card, the Service Provider will charge the Guest a fee for its loss.
9. Any disputes arising between the Service Provider and the Guest, who is not a consumer within the meaning of Article 22[1] of the Civil Code, will be resolved by the court with jurisdiction over the Service Provider's headquarters. 10. Within the limits set by mandatory provisions of law, the invalidity of any provision of the Terms and Conditions shall not affect the validity of the remaining provisions of the Terms and Conditions. 11. Polish law shall apply.
We encourage you to immediately report any issues you notice to the front desk—prompt notification allows us to respond quickly and maintain the high standard of our services. In the event of damage caused by the Guest (e.g., intentional damage to equipment), the Property reserves the right to seek compensation for the losses incurred in accordance with the list below. However, cooperation and prompt reporting of the incident often help avoid additional consequences.
1. 500 PLN (gross) to cover the costs of cleaning and ozone treatment of the apartment. 2. 500 PLN for each confirmed violation of the no-smoking policy; additionally, if a fire alarm is triggered, the Guest may be charged for the costs of the emergency services automatically notified by the fire alarm system. 3. Repainting of the apartment/hallways caused by a violation of the smoking ban in effect at the facility or permanent damage to wall surfaces (paint, scratches, and other mechanical damage)—the fee is determined after a report is drawn up and in accordance with current price lists for materials and labor, 4. Breaking a sink, toilet bowl, or damaging a shower stall, mirror, or bathroom tiles – the fee is determined after an inspection report is drawn up and in accordance with current price lists for materials and labor 5. Permanent damage to furniture, apartment and facility furnishings, and woodwork – the fee is determined based on the purchase price of the item 6. 500 PLN gross for damage to or soaking of a bed 7. 120 PLN gross for damage to or loss of a bedsheet or duvet cover 8. 40 PLN gross for damage to or loss of a pillowcase 9. 70 PLN gross for damage to or loss of a towel 10. 50 PLN gross for damage to or loss of an electronic card/apartment key, 11. 100 PLN gross for damage to or loss of a parking pass 12. Use of a fire extinguisher for purposes other than its intended use—the fee is determined based on the purchase price of the fire extinguisher
